Mga Aktibong Alerto

Kung nakakaranas ka ng problema sa tubig, kuryente, o imburnal o serbisyo, tawagan ang aming 24 na oras na hotline sa 3-1-1 o (415) 701-2311 mula sa labas ng SF o mag-log on sa sf311.org. Matuto pa o suriin mga aktibong alerto sa serbisyo.

Komunikasyon, Komunidad at Pagbabago: Ang Taon Ko sa SFPUC

Komunikasyon, Komunidad at Pagbabago: Ang Taon Ko sa SFPUC
  • Kathryn Bowman

Noong nakaraang Agosto, sabik na makakuha ng hands-on na karanasan sa lokal na paggawa ng patakaran, lumipat ako sa San Francisco upang sumali sa San Francisco Fellows 2023-24 cohort. Ang Fellowship ay nag-aalok sa mga kabataang propesyonal ng 12-buwan, full-time na pagkakataon na magtrabaho sa isang departamento ng Lungsod habang dumadalo sa lingguhang mga workshop sa pag-unlad ng propesyonal.

2023-2024 San Francisco Fellows.
2023-2024 San Francisco Fellows.

Ako ay nasasabik na mailagay sa San Francisco Public Utilities Commission (SPUC) External Affairs division pagkatapos malaman ang tungkol sa epekto nito sa kapaligiran at panlipunang tanawin ng Lungsod. Gayunpaman, habang ginugol ko ang aking unang linggo sa pag-navigate sa tatlong-pahinang listahan ng mga acronym tulad ng "SIP" at "NEM", mabilis kong nakilala ang pagiging kumplikado ng mga operasyon ng SFPUC at ang hamon na gawing nauunawaan ng publiko ang mga serbisyong ito.

Sa paggabay ng aking mga superbisor at mga koponan, natutunan ko ang mga epektibong estratehiya para sa pagpapabatid ng mga operasyon, patakaran, at kasanayan ng SFPUC sa magkakaibang mga madla. Ang una kong proyekto ay ang paggawa ng plano ng proyekto at panloob na memo para sa ulat ng Environmental, Social, and Governance (ESG) — isang balangkas na ginamit upang ibunyag ang mga kasanayan sa ESG ng isang organisasyon. Sa kabila ng una kong hindi pamilyar sa nilalaman, matagumpay kong na-synthesize ang kumplikadong impormasyon sa isang malinaw, mataas na antas na panukala na iniharap sa pamunuan ng SFPUC.

Iyon ay kapag ang isang bombilya ay tumunog: ang aking bagong pag-unawa sa aming mga serbisyo ay maaaring maging isang asset kapag nakikipag-ugnayan sa mga customer at sa publiko. Nagpatuloy ako upang tumulong sa pagbuo ng nilalaman ng website, lumikha ng mga graphic, pag-draft ng mga slide deck at mga puntong pinag-uusapan para sa mga webinar, at magsulat ng mga panloob at pampublikong kuwento tungkol sa aming mga serbisyo, kabilang ang mga hardin ng komunidad ng SFPUC. Nagpresenta rin ako sa mga organisasyon ng komunidad at inihain sa mga outreach event. Sa taunang pagdiriwang ng Carnaval ng San Francisco, lumakad ako sa isang customer ng Net Energy Metering (NEM) sa pamamagitan ng isang one-pager na na-update ko na tinatawag na "Understanding Your NEM Bill". Nakita ko mismo kung paano binibigyang kapangyarihan ang mga indibidwal at nabubuo ng tiwala ng komunidad ang pagdikit ng agwat sa pagitan ng teknikal, utility-centric na wika at personal na komunikasyon.

Kate kasama ang kanyang superbisor, si Peter Gallotta, sa graduation ng Fellow
Kate kasama ang kanyang superbisor, si Peter Gallotta, sa graduation ng Fellow

Habang lumalago ang aking mga kasanayan sa komunikasyon, gumawa ako ng mga materyales para sa Southeast Community Center (SECC), isang SFPUC operated center na itinatag bilang tugon sa lokal na adbokasiya ng hustisya sa kapaligiran. Upang itaas ang kamalayan ng SECC at ang kaugnayan nito sa komunidad ng Bayview, nagdisenyo ako ng guided tour, one-pager, at detalyadong plano para sa K-12 field trips. Ang 2 oras na field trip na ito ay tututuon sa koneksyon ng SECC sa pangangalaga sa kapaligiran, hustisyang panlipunan, at sining, na may inaasahang piloto ngayong taglagas. Habang nililikha ang kurikulum na ito, nakakita ako ng mga makabagong paraan upang maihatid ang direktang epekto ng patakaran ng lokal na pamahalaan at ang kahalagahan ng SECC sa iba't ibang pangkat ng edad. Natuklasan ko pa ang aking personal na relasyon sa pamilya sa Bayview, kung saan lumipat ang aking pamilya upang maghanap ng trabaho noong World War II.

Sa pagtatapos ng aking Fellowship, naghahanda akong magsimula ng Master of Public Health sa Food, Nutrition, & Population Health sa UC Berkeley. Ang mga karanasang natamo ko sa SFPUC ay naglatag ng matibay na pundasyon para sa hinaharap sa adbokasiya ng pampublikong kalusugan at nakaimpluwensya sa aking diskarte sa pananaliksik. Natutunan ko kung paano gawing insightful at madaling lapitan ang diskurso ng patakaran sa lahat ng madla, habang nakasentro sa mga pangangailangan ng komunidad.

Lubos akong nagpapasalamat sa mga pagkakataong natamo ko sa pananaliksik, pagpapatupad ng patakaran, pakikipag-ugnayan sa komunidad, at, siyempre, pagsusuri ng acronym sa SFPUC.