Alertas de servicio
Su servicio puede verse interrumpido por diversas razones. Hacemos todo lo posible para notificar a los clientes antes de interrumpir el servicio si una interrupción del servicio está relacionada con actividades de mantenimiento o mejora planificadas. Sin embargo, las reparaciones de emergencia requieren que el servicio se interrumpa sin previo aviso. Los equipos de SFPUC trabajan incansablemente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para monitorear el sistema y responder a las roturas de la tubería principal de agua, cortes de energía y problemas de alcantarillado independientemente del clima, los días festivos o la hora del día. Si tiene una emergencia o un problema de servicio de agua, energía o alcantarillado, llame a nuestra línea directa las 24 horas al 3-1-1 o (415) 701-2311 desde fuera de SF o iniciar sesión en sf311.org.
Las interrupciones del servicio se publican en NEXTDOOR por barrio y pueden aparecer enumerados a continuación.
Más información sobre Roturas principales de agua y Cortes de energía
Roturas principales de agua
SFPUC opera y mantiene 1,200 millas de tuberías de agua, también llamadas tuberías principales de agua, en San Francisco. Aproximadamente el 20% de las tuberías de agua de San Francisco tienen unos 100 años. Aunque tenemos un programa activo para reemplazar cada año las tuberías de agua viejas y vulnerables, no podemos evitar todas las roturas de las tuberías de agua. En promedio, hay entre 100 y 200 roturas de tuberías de agua en nuestro sistema por año. Obtenga más información sobre las roturas de tuberías principales de agua.
Durante una rotura de la tubería principal de agua, los clientes que se encuentren cerca de la rotura pueden experimentar cambios temporales en el agua, como por ejemplo, agua descolorida. Abra el grifo de agua fría lo más cerca posible del medidor (la acera) y déjelo correr durante 3 a 5 minutos. Si sigue teniendo un aspecto marrón o lechoso, espere una hora y repita el proceso. Obtenga más información sobre el agua sucia o descolorida.
Cortes de energía
Los cortes de energía pueden ocurrir por una variedad de razones, ya sea no planeado or planificadoReconocemos los inconvenientes que puede causar una pérdida de electricidad. Queremos asegurarnos de que esté preparado en caso de una interrupción del servicio y de que pueda mantenerse a salvo.
Más información sobre cortes de energía, incluido cómo prepararse para cortes eléctricos planificados y qué hacer durante un corte eléctrico.