Alertas activas

Si tiene una emergencia o un problema de servicio de agua, electricidad o alcantarillado, llame a nuestra línea directa de 24 horas al 3-1-1 o al (415) 701-2311 desde fuera de SF o inicie sesión en sf311.org. Obtenga más información o revise alertas de servicio activo.
Mujeres y niños en el sofá mirando una computadora portátil

Recursos para clientes con facturas vencidas

Español | 中文 | Filipino | Vietnamita | Árabe | Pусский | samoano

La SFPUC solicitó y recibió dinero para pagar las facturas de servicios de agua y alcantarillado pendientes de pago de nuestros clientes debido a la pandemia, gracias al Programa de Pago de Atrasos de Agua y Aguas Residuales de California. Todos los créditos se aplicaron a cuentas con deudas elegibles en junio de 2024.

Si está atrasado en el pago de su factura, aquí hay pasos que puede seguir.

  • Regístrese para un plan de pago: Puede evitar cortes de agua y embargos contra su propiedad registrándose en un plan de pago y realizando pagos regulares. Hay planes con plazos de pago flexibles disponibles, llame al 415-551-3000. Estamos aquí para ayudar.

  • Regístrese para obtener entre un 25% y un 40% de descuento en sus facturas de agua y alcantarillado de SFPUC. Si sus facturas son demasiado altas y tiene bajos ingresos, este programa puede ayudarlo, sfpuc.org/CAPwater. 
  • Solicite asistencia a corto plazo de Season of Sharing: Season of Sharing ayuda a los hogares del Área de la Bahía que se esfuerzan por superar un desafío inesperado. Obtenga más información en seasonofsharing.org/get-help.