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Servicio al cliente
525 Golden Gate Avenue (en Polk St.)
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(415) 551-3000; FAX (415) 551-3050
Horario de atención en persona: El servicio de atención al cliente se encuentra en 525 Golden Gate Avenue, en el primer piso. El horario es de 10:2 a XNUMX:XNUMX horas, de lunes a viernes, excepto los días feriados.
Atención al cliente Asistencia telefónica y por correo electrónico: 9 am a 4 pm, de lunes a viernes, excepto feriados legales.
Métodos de pago: En persona, en línea, por correo y por teléfono Métodos de pago están disponibles para su conveniencia. Los clientes interesados en inscribirse en un plan de pagos Para los servicios de agua y alcantarillado se puede completar el Formulario de solicitud de plan de pago en línea.
Poder Hetch Hetchy
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 551-4720; csbretailservices@sfwater.org
Horario: Lunes a viernes de 8 a 5 h.
Centro de llamadas CleanPowerSF
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Horario: Lunes a viernes de 8 a 5 h.
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Otros números importantes
- Servicios de recursos humanos (415) 554-1670
- Consultas generales y de los medios (415) 554-3289
- TDD para personas con problemas de audición o del habla (415) 554-1672
Solicitud de información de servicios públicos: líneas de agua
Propiedades dentro de la ciudad y el condado de San Francisco
Si está buscando documentos que contengan información sobre la línea de agua frente a su desarrollo, o frente a la propiedad para su proyecto de desarrollo, complete un formulario de solicitud y confidencialidad que se encuentra en sfpuc.gov/lineadelagua.
Solicitudes de registros públicos
Solicitudes en línea: sanfrancisco.nextrequest.com
Por teléfono: (628) 246-1372
Nota para los solicitantes: Debido a la pandemia de COVID-19, el alcalde ha emitido órdenes complementarias que suspenden determinadas disposiciones de la Ordenanza Sunshine que afectarán la rapidez con la que recibirá los documentos correspondientes. Este memo proporciona detalles.
Hemos estructurado nuestro proceso para responder a las solicitudes de registros públicos de acuerdo con la Ley de Registros Públicos de California (Código de Gobierno de California § 6250 et seq) y la Ordenanza del Sol de San Francisco (Capítulo 67 del Código Administrativo de San Francisco) que requiere que todas las agencias y juntas y comisiones creadas por la Carta de la Ciudad o por Ordenanza o Resolución aprobada por la Junta de Supervisores para que los registros de las agencias de la Ciudad estén disponibles para el público.
Más información sobre el proceso de solicitud de registros públicos de la Ordenanza Sunshine está disponible a través del Grupo de Trabajo de la Ordenanza Sunshine de San Francisco y la Oficina del Fiscal de la Ciudad.